Häufig gestellte Fragen ?Ist meine Anfrage verbindlich?Wie läuft die Anfrage / Buchung ab?Welche Reiseunterlagen erhalte ich?Was ist wenn mehrere Anfragen gleichzeitig für den gleichen Zeitraum eingehen?Wie sind die Zeiten für die An- und Abreise?Fallen zusätzliche Nebenkosten an?Ist ein Rücktritt nach verbindlicher Buchung möglich?Werden bei vorzeitiger Abreise Kosten Rückerstattet?Wie kann Ich eine Bewertung abgeben?Kann Ich Haustiere mitnehmen?Gibt es Handtücher, Duschtücher und Bettwäsche vor Ort?Gibt es einen Internetzugang?Gibt es einen Ansprechpartner vor Ort?Wird der Pool nur von uns genutzt?Kann ich Gäste / Bekannte während des Aufenthalts empfangen?Sollten Sie auf Ihre Frage hier keine Antwort finden senden uns Ihr Frage bitte an: info@BonaSort.deIst meine Anfrage verbindlich?Mitder AnfageeinesBuchungszeitraumeskommtnochkeinrechtsgültigerVertragzustande, erstmitÜberweisungderAnzahlungwirddieAnfragezueinerrechtswirksamenBuchung mit der Sie zugleich die Mietbedingungen rechtswirksam anerkennen.>TOP<Wie läuft die Anfrage / Buchung ab?WirfürhreneinenimmeraktuellenBelegungsplanaufunsererInternetseite.Siesuchensich einengewünschtenReisezeitraumausundfragendiesenbeiunsüberdasAnfrageformular oderperEmailunverbindlichan.DanacherhaltenSieschnellstmöglicheineBestätigungper Emailvonuns.SolltenaneinemTagmehrerAnfragenfürdenselbenZeitraumeingehen, richtenwirunsnachderUhrzeitdesEingangsderAnfrage.ImAnschlußsendenwirIhnen perEmaildieBuchungsbestätigungmitRechnungundgültigenMietbedingungen.Nach EingangderAnzahlungwirddieBuchungverbindlich.DenZahlungseingangbestätigenwir per Email und senden Ihnen die Informationen zur Anreise und Schlüsselübergabe.>TOP<Welche Reiseunterlagen erhalte ich?SieerhaltenalsersteseinBestätigungperEmail,wennIhrgewünschterReisezeitraumnoch freiist.ImNachgangerhaltenSieeineBuchungsbestätigungmitdengültigenAllgemeinen Mietbedingungen.NachEingangderAnzahlungwirdIhreBuchungautomatischverbindlich undSieerhalteneineEmailinderwirdenZahlungseingangbestätigen.ImAnhangerhalten SiedannzusätzlichdieInformationenzur Anreise(Wegbeschreibung)undSchlüsselübergabe. NachEingangderRestzahlungerhaltenSieerneuteineBestätigungsmailüberden Zahlungseingang.MitdieserEmailerfragenwirdannnocheinmalIhreFlugnummerund AnkunftszeitaufMallorcadamitwirdieseanunserenVerwaltervorOrtweitergeben können.>TOP<Was ist wenn mehrere Anfragen gleichzeitig für den gleichen Zeitraum eingehen?SolltenaneinemTagmehrereAnfragenfürdengleichenZeitraumeingehen,richtenwiruns nachderUhrzeitdesEingangsderAnfrageperEmailoderAnfrageformular.Grundsätzlich giltnatürlich"werzuerstkommtmaltzuerst".IndiesemFallinformierenwir selbstverständlichauchsofortperEmail.Sollteinnerhalbderersten7Tagekein rechtswirksamerVertragmitdemErstanfragendenzustandekommen,könnenwirSiegern aufdieWartelistestzenundmeldenunssowiewirIhnendengewünschtenZeitraumdoch anbieten können. Selbstverständlich können wir auch nach freien Ausweichterminen schauen.>TOP<Wie sind die Zeiten für die An- und Abreise?GenerellisteineAnreiseerstab16:00Uhrmöglich.SolltedieFincaschonamVortagvom VormieterverlassenwerdenisteinefrühereAnreisenachAbsprachemöglich.Wirbittenum VerständnisdasdieAbreisegenerellbisspätestens10:00Uhrerfolgenmuß,daimRegelfall amNachmittagschonwiederdienächstenGästeeintreffenunddieZeitfürdieReinigungder Fincaengbemessenist.SolltedieFincaimNachgangnicchtgleichwiederbelegtsein,istauch eine spätere Abreise nach Absprache evt. möglich.>TOP<Fallen zusätzliche Nebenkosten an?DieEndreinigung,Internet,SatTV,Strom-,Wasser-undMüllgebührensindimMietpreis enthalten,ebensowiedieKostenfürHeizöl.SolltenSiedenKaminnutzenwollenmüssenSie dasHolzselbstvorortKaufen.WennSieeineZwischenreinigungoderWäschewechsel wünschenkanndiesvermitteltwerdenundmussbeimDienstleistergesondertbezahlt werden.>TOP<Ist ein Rücktritt nach verbindlicher Buchung möglich?Grundsätzlichja,schauenSiehierzubitteindieMietbedingungen,hieristbeschriebenwieSie vorgehenmüssenundwelcheRücktrittsgebührenanfallen.Wirempfehlenausdrücklichden AbschlußeinerReiserücktrittsversicherungfallsSieKrankheitsbedingtdieReisenicht antreten können. Die Versicherung ist nicht im Mietpreis enthalten.>TOP<Werden bei vorzeitiger Abreise Kosten Rückerstattet?Grundsätzlichnein,schauenSiehierzuindieMietbedingungen,wirempfehlenausdrücklich denAbschlusseinerReiseabbruchversicherung,fallsSiez.B.KrankheitsbedingtdieReise abbrechenmüssen.DiesenichtautomatischingewöhnlichenReiserücktrittsversicherungen enthalten. Diese Versicherung ist nicht im Mietpreis enthalten.>TOP<Wie kann Ich eine Bewertung abgeben?GehenSieaufunsereWebsiteobeninderNavigationsseiteauf“Bewertungen”undwählen Sie im Untermenü “Bewertung abgeben”.>TOP<Kann Ich Haustiere mitnehmen?GrundsätzlichhabenwirnichtsgegenHaustiere,wennSiestubenreinundguterzogensind. HaustierekönnennachAnfrageggf.mitindenUrlaubkommen,KontaktierenSieunshierzu bitte per Email oder telefonisch.>TOP<Gibt es Handtücher, Duschtücher und Bettwäsche vor Ort?Handtücher,DuschtücherundBettwäschesindvorOrtkostenlosvorhanden.AufWunsch kanneinWäscheundHandtuchwechselVorortaneinenexternenDienstleistervermittelt werden. Das mitnehmen der Hand- und Duschtücher zum Strand ist nicht erlaubt.>TOP<Gibt es einen Internetzugang?VorOrtstehtIhnenkostenlosWLANzurVerfügung.BedingungenzurNutzungentnehmen Sie bitte den Mietbedingungen. Die Zugangsdaten erhalten Sie vor Ort in der Hausmappe.>TOP<Gibt es einen Ansprechpartner vor Ort?VorOrtgibteseinenVerwalter.InderBuchungsbestätigungundHausmappestehenseine Kontaktdaten.Wieterhinschauter1-2malproWochevorbeiundkümmertsichumdenPool. BeiFragenkönnenSieihnjederzeitansprechen.Siekönnenunsnatürlichjederzeitauch persönlichAnrufen,unsereTel.Nr.findenSieauchaufderBuchungsbestätigungundinder Hausmappe vor Ort.>TOP<Wird der Pool nur von uns genutzt?DerPoolisteinprivaterPoolundstehtIhnenganzalleinwährenddesAufenthalteszur Verfügung.>TOP<Kann ich Gäste / Bekannte während des Aufenthalts empfangen?NatürlichkönnenSiegernmaleinenruhigenAbendmitIhrenBekanntenz.B.beimGrillen verbringen.WirbittenaberumVerständnisdasder AufenthaltvonzusätzlichenPersonenauf max.24Std.begrenztist.BitteachtenSieauchdaraufdasdieLärmbelästigungfürdie UmgebunginGrenzengehaltenwirdundalleSorgsammitderFinca,demInventarunddem Grundstück umgehen. Große Partys / Feste sind nicht erlaubt.>TOP<